Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 39bey

Tại 39bey, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ xử lý dữ liệu
39bey Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 39bey
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách 39bey giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, đảm bảo dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được giới hạn theo vai trò và ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ.

KÊNH HỖ TRỢ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của 39bey sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ trong phần Liên hệ của tài khoản. Thời gian xử lý thường trong một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại hoặc ví điện tử đã liên kết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 39bey xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua ví nội địa, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trong tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn phần thông tin cá nhân và cập nhật trực tiếp. Nếu cần xác minh thêm, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn qua chat.